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支付宝被央行罚款18万元涉及个人金融信息使用不当等“七宗罪”

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2018年3月22日中国人民银行杭州中心支行对支付宝做出行政处罚决定,支付宝(中国)网络技术有限公司因涉及客户权益、产品宣传、个人信息保护三大方面违规行为被合计罚款共18万元。 据了解,支付宝违规具体在三方面

客户权益方面:(1)金融消费者知情权保障不充分;(2)消费者的自主选择权保障不充分。

产品宣传方面:(1)在视频宣传中开展引人误解的宣传;(2)在支付宝官方微博中开展引人误解的宣传;(3)处理完毕的投诉占比计算不实,导致对外公布的数据与实际不符。

个人信息保护方面:(1)个人金融信息收集不符合最少、必需原则;(2)个人金融信息使用不当。

目前,在我国的第三方支付市场上,支付宝、微信两大巨头的线上和线下综合支付优势十分明显。在消费者提升用户体验、享受支付便利服务的同时,对于涉及信息泄露的风险也同样不可忽视。而金融监管对于第三方支付行业的合规要求一直没有放松,尽管处罚金额不如对于银行业动辄数十万、数百万,但可以从中看出央行对于第三方支付巨头的严监管态度。



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