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【支付宝被罚18万元,触及金融信息“七宗罪”】

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楼主
  

        4月8日下午,根据央行官网显示,支付宝近日被中国人民银行杭州中心支行做出行政处罚。处罚决定书显示,支付宝总共涉及七项违规行为,罚款合计18万元。




        

        从这份决定书中可以看出,支付网涉及的七项违规行为,分为客户权益、产品宣传、个人信息保护三大方面。


       首先是客户权益方面:

       (1)金融消费者知情权保障不充分;

       (2)消费者的自主选择权保障不充分。


      其次是产品宣传方面:

      (1)在视频宣传中开展引人误解的宣传; 

      (2)在支付宝官方微博中开展引人误解的宣传;

      (3)处理完毕的投诉占比计算不实,导致对外公布的数据与实际不符。


      此外还有个人信息保护方面:

      (1)个人金融信息收集不符合最少、必需原则;

      (2)个人金融信息使用不当。

         

        中国人民银行杭州中心支行根据《非金融机构支付服务管理办法》,对其处罚款3万元;根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,对产品宣传与个人信息保护两项违法行为,分别给予警告,并处罚款10万元、5万元。罚款合计18万元。



 
        对此你怎么看?

        


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